Megekko

Uit eigen beweging

K.U.T. service..

7-11-2023 contact opgezocht ivb niet goed werkende SSD's.
9-11-2023 retour label ontvangen.
10-11-2023 pakket retour gestuurd en afgehaald volgens trace.
Na 10-11-2023 valt de trace stil.
13-11-2023 contact opgenomen om te checken hoe ik contact met DHL kan krijgen.
20-11-2023 door Megekko een onderzoek ingesteld bij DHL.
Na 20-11-2023 geen ENKELE reactie meer op mijn mailtjes, maar wel een pakket twv €194 kwijt.

Reactie;
Bedankt voor je geduld tijdens het onderzoek dat we hebben uitgevoerd.
Helaas is het pakket vermist geraakt nadat je het pakket naar ons had verstuurd. Wanneer je het product naar ons verstuurd ben je verantwoordelijk voor de verzending van het pakket. Dat komt omdat je als consument nu het pakket afgeeft en ben je daarmee de opdrachtgever van de verzending. De geschillencommissie en rechter hebben vaker de vraag gehad of het risico van verzending verschuift, op het moment dat je een retourlabel van ons krijgt. Zij hebben geoordeeld dat dit niet het geval is.

We snappen dat dit niet het antwoord is waarop je hebt gehoopt, maar helaas kunnen we je niet voorzien van een creditering of vervangende zending. Onze excuses voor het ongemak.

RMA retour kwijt bij DHL.
Megekko werkt niet mee met een oplossing.
Wenken alles gewoon weg met boeie jou probleem.

Klantenservice is niet mee denken.
Nemen overal afstand van.
Laten je het zelf oplossen terwijl zij het moeten oplossen.