Viking Direct

Uit eigen beweging

Zelden zo'n slechte aftersales meegemaakt als bij dit bedrijf. Je bestelt een complete regendouche met thermostaatkraan, 2jr. Garantie. Thermostaatkraan functioneert niet, na melding alleen maar lullige reacties teruggekregen als: te laat gemeld, moet binnen 14 dagen, daarna kunt u aantonen of een installateur de kraan heeft gemonteerd en of hij dit dan even wil bevestigen, enz enz Klantenservice reageert zeer laat en traag op mails en doet er alles aan om vooral maar geen beroep op wat voor garantie dan ook maar mogelijk te maken terwijl die ruim binnen de gestelde garantie periode van de fabrikant valt (2 jr.) en wettelijk ook nog eens binnen de gestelde eisen van deugdelijkheid valt. Kortom: waardeloze zaak en garanties voor het leven, je kunt er alleen geen beroep op doen!! Niet bestellen dus!!!!

Pakket was op tijd, verpakt in doos af fabriek, geen extra bescherming, was voldoende beschermd.

Late reactie en alleen maar negatief reageren en alle bezwaren afwijzen. Ook geen enkel begrip voor de situatie en kort af reacties. Lijkt wel een Amerikaanse cultuur van afwijzen afwijzen en nog eens afwijzen