MediaMarkt

Uit eigen beweging

Na een eerdere aanvaring over wettelijke garantie (dus geen fabrieksgarantie) probeert mediamarkt nu diefstal te plegen.

Van een vriend heb ik een cadeaukaart van de mediamarkt gekregen, toen ik die afgelopen weekend wilde verzilveren werd deze geweigerd omdat de kaart verjaard was volgens de mediamarkt. Zij wezen mij dat op de kaart staat dat deze 2 jaar geldig is. Op de kaart stond ergens nergens een afgiftedatum, en er stond ook niet op de kaart hoe je dat zou kunnen controleren.

Via diverse consumentensites staat duidelijk vermeld dat indien er geen afgiftedatum en/of vervaldatum op de kaart staat, dat deze onbeperkt geldig is.
De mediamarkt heeft het geld al ontvangen en levert er geen goed of dienst voor terug.

Klantenservice wilde niet escaleren richting de filiaalmanager.
Ik heb de klantenservice de regels duidelijk laten lezen, maar mediamarkt blijft stug volhouden dat er een houdbaarheid van 2 jaar op de kaart staat.
Ik heb dan ook sterk het vermoeden dat mediamarkt puur ten kwade trouw handelt.