Megekko

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website. Makkelijk plaatsen van bestelling en goede communicatie over de order. Al jaren mijn go-to winkel voor computer-artikelen. Grafische kaart, check. SSD’s, check. Toetsenbord (met klein defect, zie klantenservice), check.

Werd goed verpakt door PostNL gebracht. Netjes op tijd. Duidelijke communicatie vanuit Megekko, duidelijke communicatie vanuit PostNL.

Hoe is de klantenservice met dat toetsenbord met klein defect omgegaan? Uitstekend.

Ik heb een toetsenbord met lichtgevende toetsen besteld, bij aansluiten bleek een van de LED’s niet goed aangesloten en gaf deze geen licht. Enkel bij het volledig indrukken gebeurde dit.

Ik heb de klantenservice gebeld, de situatie uitgelegd en als oplossing een tegemoetkoming gevraagd. Bij overleg met een manager zijn ze hiermee akkoord gegaan. Totale tijd aan de telefoon? Nog geen 10 minuten.