Uit eigen beweging
AlgemeenHad een specifieke soundbar voor mijn TV besteld die nergens anders te verkrijgen was. Helaas werd ik na de bestelling al redelijk snel geïnformeerd dat ook MaxICT deze soundbar niet kon leveren. Ik heb hierna ruim 20+ minuten gebeld en samen zijn we opzoek gegaan naar een goed alternatief. Heb nog nooit iemand in de retail branche gehad met daadwerkelijke kennis van zijn / haar producten. Ik had me al redelijk ingelezen in hoe & wat zoals de gemiddelde Tweaker. Normaal weet je dan ook heel snel of ze willen verkopen of je echt snappen en helpen, dat laatste was het geval. Goed level qua kennis en een ontzettend vriendelijke medewerker. Hartstikke openminded en vriendelijk.
Lang geleden dat ik zo blij was met de klantenservice van een retail bedrijf, tegenwoordig word persoonlijk contact steeds moeilijker met o.a. chatbots die draaien op AI of alleen communicatie via e-mail.
Ronduit, fijne service en duidelijke communicatie.
RapporteerBeste HetisRick,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review over je ervaring met ons te schrijven.
Spijtig dat het gewenste product ook niet door ons te leveren was. Maar wat goed om terug te lezen dat je zo’n fijn contact hebt gehad met een van mijn collega’s en goed geadviseerd bent.
Deze review ga ik natuurlijk delen met mijn collega’s gezien dit een mooi compliment is. Graag wil ik je veel plezier toewensen met je soundbar, hopelijk is gelukt om een passend alternatief bij ons te vinden. 
Met vriendelijke groet,
Ruben – Max ICT Webcare
