Belsimpel

Uit eigen beweging

Heb alles via de website geregeld.
De website is super overzichtelijk en snel geregeld.

Betaling gaat via de bank en je krijgt snel bericht van Belsimpel dat alles goed is binnengekomen en in werking word gezet voor verzending.

Een kind kan zogezegd de was doen.

De levering van Apple iPhone 14 Pro 1TB Goud met accessoires screenprotector, Magsafe Clear Case en 2x Google USB-C Snellader ging heel erg vlot.

Enige minpunt is dat de doos met inhoud van product(en) niet met de juiste beschermende materialen wordt gevuld.
Dit is mijn tweede bestelling en iedere keer blijkt dat de blauwe Blue Ocean luchtkussen bescherming voor het stabiel verpakken lek zijn waardoor het kwetsbare product niet goed meer tegen stoten beschermd is of kan zijn.

Belsimpel besteed hier aub wat meer aandacht aan!

Verder is het bestelde wel goed aangekomen ondanks de slechte bescherming van Bleu Ocean luchtkussens.

Klantenservice gebeld i.v.m. verkeerde IMEI nummer op Factuur.
Kreeg een vriendelijke Thomas Bergman aan de telefoon die ging uitzoeken wat er fout was gegaan in het magazijn.
Had een foto gestuurd van de achterzijde van de telefoondoos met de betreffende IMEI- nummer.

Oorzaak bleek dat een magazijn medewerker niet de juiste IMEI had gescand voor op de factuur maar de IMEI nummer 2 die rechts staat op de doos van het telefoontoestel.

Krijg nog een aanpassing Factuur voor deze Apple iPhone 14 Pro 1 TB Goud met de juiste IMEI nummer 1. Dit is noodzakelijk voor garantie en bewijs.

Belsimpel jullie klantenservice medewerker Thomas Bergman krijgt als cijfer een dikke 9 voor zijn nette en professionele manier van oplossen van het probleem.