Conrad.nl

Uit eigen beweging

Bestelling met 5 items waarvan er 2 niet geleverd zijn en 1 verkeerd. Hoe moeilijk kan het zijn vraag je jezelf wel eens af.

Levering na 6 dagen is prima. Moet wel het bestelde geleverd worden wat helaas dus niet het geval is.

Uiteraard weer een ontmoedigingsbeleid om maar zeker geen contact te kunnen leggen. Moeilijk te vinden en dan uiteraard een formulier wat ingevuld moet worden. Daarna een bericht dat het streven is binnen 5 dagen te reageren. Laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

Eerlijk is eerlijk. Ik moet bovenstaande gedeeltelijk herzien. Na mijn klacht is er binnen 2 dagen een reactie van de service desk en zijn de ontbrekende items toegestuurd. Waardering dus van waardeloos naar goed.