Beste Chotte Toire,
Ik wil je bedanken dat je de moeite hebt genomen om deze shopervaring met ons te delen.
Wat jammer om terug te lezen dat je deze ervaring met ons hebt opgedaan. Het is nooit leuk als een product later geleverd word dan verwacht en daar komt dan ook nog bij dat dit niet het juiste product was. Het verbaast mij dat je geen reactie op je navraag hebt gekregen, waarvoor mijn excuses. E-mails of navraag via telefoon/chat behoren vanzelfsprekend correct en tijdig beantwoord te worden.
Gelukkig is het uiteindelijk opgelost, al heeft dit even op zich laten wachten zo te lezen.
Graag zou ik je willen verzoeken om ons een e-mail onder vermelding van je ordernummer te sturen naar webcare@maxict.nl. Ik zoek dan graag uit waar het is misgegaan in de communicatie naar jou en zal dit terugkoppelen naar de juiste afdeling zodat we dit in de toekomst beter kunnen doen.
Alvast bedankt voor je genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Ruben – Max ICT Webcare