Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Reparatie laptop duurt 6 week. Communicatie verloopt dramatisch. Van meldingen dat de laptop niet meer te repararen is, tot meldingen dat onderdelen elke week de volgende week binnen komen en dan toch niet, tot beloftes om terug gebeld te worden wat niet wordt gedaan. Dramatisch. De klachten die alleen al in oktober zijn gemeld bij klachtenkompas doet het ergste vermoeden.
Ze bieden dan wel een voucher aan, maar dan wordt je niet meer teruggebeld.
Beschamende partij en in niets meer de webwinkel waar ik goede ervaringen mee heb gehad de afgelopen jaren.

Beloftes worden niet nagekomen. Ook duren gesprekken soms ellenlang en dreigt men de verbinding te verbreken als je niet accepteert wat voor oplossing men aandraagt