Beste,
Wij vinden het erg jammer om te lezen dat je ons beticht van oplichting. Via de mail hebben wij geprobeerd om zo goed en transparant mogelijk uit te leggen wat de reden van annulering was.
De order is op 19-10 geannuleerd. In de bevestigingsmail hiervan staat het volgende vermeld: 'Als de betaling voor deze bestelling al voldaan is, dan wordt deze teruggeboekt binnen 5 werkdagen op de bij ons bekende rekening.'. Op moment van schrijven zitten we nu op werkdag 3 en verwachten wij dat geld spoedig op je bankrekening teruggestort zal zijn.
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je deze te allen tijde bij ons stellen! E-mail: klantenservice@azerty.nl, tel: 0572 328120 (kies optie 1). Telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Stijn
Azerty Klantenservice