Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty adverteerde op Tweakers met geheugenmodules voor mijn notebook. Bestelde er 4 en ontving een mail dat ze niet op voorraad waren.
Na een paar weken ontving ik een mail van Azerty dat ze een fout hadden gemaakt en de modules niet wilden leveren. Ze beloofden de aankoopprijs te retourneren.
Nu alweer een paar weken verder heb ik nog steeds geen geld ontvangen.
Het antwoord van Azerty lezende, een maand na de betaling heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Als Azerty te goeder trouw was had ik mijn geld al op 4 oktober terug gehad.
Overigens heb ik het woord oplichting in deze review niet geschreven. Voelen ze zich schuldig?
Na weken nog steeds geen product ontvangen en ondanks belofte het geld retour te krijgen, geen geld ontvangen.
KlantenserviceBeloftes om geld terug te storten worden telkenmale gebroken. Daarnaast beweert men dat de geadverteerde producten op Tweakers voor een te lage prijs online waren.
Weken later staan de geheugenmodules nog steed voor dezelfde prijs te koop.
Wel geld ontvangen maar geen producten leveren, makkelijke manier van geld verdienen.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Wij vinden het erg jammer om te lezen dat je ons beticht van oplichting. Via de mail hebben wij geprobeerd om zo goed en transparant mogelijk uit te leggen wat de reden van annulering was.
De order is op 19-10 geannuleerd. In de bevestigingsmail hiervan staat het volgende vermeld: 'Als de betaling voor deze bestelling al voldaan is, dan wordt deze teruggeboekt binnen 5 werkdagen op de bij ons bekende rekening.'. Op moment van schrijven zitten we nu op werkdag 3 en verwachten wij dat geld spoedig op je bankrekening teruggestort zal zijn.
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je deze te allen tijde bij ons stellen! E-mail: klantenservice@azerty.nl, tel: 0572 328120 (kies optie 1). Telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Stijn
Azerty Klantenservice
