Coolblue.nl

5.990 producten en 7.847 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wat een onzin bedrijf. Je koopt een laptop van 1000 euro, een paar maanden na de 2 jaar garantie periode gaat de ventilator van je laptop kapot, waardoor er een heel hard knarsend geluid ontstaat waardoor de laptop uiteindelijk verder kapot zal gaan.

Niks garantie, of iets met coulance. Je mag je toch bedenken dat een laptop minimaal 3-4 jaar normaal mee gaat. Een eerdere laptop van 8+ jaar doet het nog steeds prima zonder 1 gebrek (slecht accu, oké).

Je moet dus je product dus opsturen, 65 euro onderzoekskosten betalen, en daarna zelf de reparatiekosten betalen. Ik had enig meedenken verwacht, 1000 euro voor een laptop is geen wisselgeld. En bij Coolblue betaal je vaak de premium prijs.

Daarop vroeg ik of ze hier ook zo over denken als je veel duurdere spullen koopt, bijvoorbeeld een TV van 5000 euro.

Ja, dan ook, als er na de garantieperiode van 2 jaar iets mee gebeurd, ben je gewoon de lul.

"Alles voor een glimlach", nou nee dus.

Klantenservice

Zie het geschreven bericht hierboven.
Zie het geschreven bericht hierboven.
Zie het geschreven bericht hierboven.
Zie het geschreven bericht hierboven.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie