Uit eigen beweging
AlgemeenIk ben een zelfstandig professioneel fotograaf en fotografeer voornamelijk bruiloften en portretten in mijn fotostudio. Al 15 jaar ben ik een trouwe klant van Kamera Express. Ik heb er vele camera's en objectieven gekocht. Helaas laten ze me nu in de kou staan.
Klantenservice1 jaar geleden kocht ik de Sony A7 IV. Deze werkte super maar ineens (zonder aanleiding) merkte ik een defect. De eye autofocus functie (waar ik veel gebruik van maak) werkt niet meer naar behoren. 7 van de 10 foto's waarbij er scherpgesteld wordt op het oog (te zien door het focuspunt die oplicht) is onscherp. Totaal niet meer werkbaar voor mij omdat ik er niet van op aan kan. De camera is opgestuurd naar het service centrum en er wordt geconcludeerd dat er niets mis is. Na email contact wordt er dan uiteindelijk gezegd: we kunnen niets voor je doen. (Onscherpe foto's doorgestuurd, maar er wordt doodleuk gezegd dat de onscherpte "acceptabel is".)
Ik zit dus nu met een camera van 2800 euro (met nog 4 jaar garantie) waar ik niet mee kan werken.
Ik voel mij niet serieus genomen. Na al die jaren trouw klant te zijn geweest wordt je dan zo behandeld. Belachelijk!
Rapporteer/u/281156/crop632b04e47b334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review achter te laten.
uiteraard wil ik graag met je in contact komen hierover, echter kan ik helaas niets vinden met deze gegevens.
Zou je mij kunnen email op reviews@kamera-express.nl?
De foto’s van mijn body vergeleken met een body van Kamera-Express. Het verschil was duidelijk. Ik heb een nieuwe camera gekregen. Weer een blije klant!
