Megekko

Uit eigen beweging

Ik heb afgelopen donderdag rond lunchtijd een monitor besteld, hoewel ze beloven de volgende dag te leveren.. nu is het Wondsdag en stets nog keen monitor..

e-mails naar Dynalogic werden alleen beantwoord met copy-paste-teksten, met de informatie sorry dat het pakket niet op de juiste locatie staat, daarom kunnen we de levering vandaag niet kunnen uitvoeren... de vraag waar mijn pakket was, blijft stets onbeantwoord...

De eerste e-mail over waar mijn bestelling zich bevindt, werd binnen 1 uur beantwoord met de mededeling dat ze de bestelling hebben verzonden en dat ik de tracking moet controleren. De volgende e-mails bleven grotendeels onbeantwoord tot vandaag, waar ze me vertelden dat ze nu tegen dynalogic hadden gezegd dat ze de zending naar hen terug moesten sturen en vroeg me of ik een nieuwe zending wilde (wat alleen kan worden gedaan als ze de zending terugkrijgen) of een terugbetaling (wat ook alleen kan worden gedaan zodra ze het pakket terug hebben ontvangen) ja nu houden ze mijn 1500 EUR gegijzeld tot Dynalogic geeft toe dat ze het pakket zijn kwijtgeraakt of dat ze iets terugkrijgen... bedankt daarvoor... na bijna een week te hebben gewacht op een productief antwoord, moet ik nu een onbekende lengte wachten totdat ik mijn geld terug krijg...