Uit eigen beweging
AlgemeenAlhoewel ik steeds bij HollandsNieuwe (HN) verleng, doe ik dat via Mobiel.nl.
Ruimere keuze en vaak ook nog extra kortingscode in verhelijking met HN.
Deze keer ging het extraatje van 20 Euro fout. Ik had de kortingscode al ingevuld maar nog geen extra product gekozen.. Bij het afronden van de gegevens voor mijn Sim-only verlenging was de bestelling al compleet voordat ik een extra product kon bestellen. Dat was daarna niet meer mogelijk.
Het eerste incidentje sinds jaren. Verder zeer tevreden met mobiel.nl omdat ze alle aanbieders met elkaar vergelijken.
Bij mijn volgende verlenging, met toestel, zal ik zeker eerst mobiel.nl bezoeken!
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Mr. Jingles,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review op Tweakers.
We vinden het erg vervelend van je te vernemen dat de bestelling niet naar wens is verlopen. Graag willen we je vragen een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl ovv Review Tweakers jouw naam en het ordernummer van jouw bestelling, zodat we kunnen beoordelen of we je alsnog kunnen helpen.
Zodra we de e-mail ontvangen, nemen we de review graag verder in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
Mobiel heeft mijn review goed opgepakt.
Ik heb inmiddels mijn accessoire alsnog kunnen bestellen en zojuist ontvangen.
Hiermee heeft mobiel.nl mijn 'incidentje' ten volle tevredenheid opgelost.
Aftersales afdeling Chapeau!!!
