Belsimpel

Uit eigen beweging

Ik had een Iphone 15 plus besteld deze is gestolen bij het distributiecentrum. Na vijf werkdagen heb ik van belsimpel alsnog een vervangend toestel toegekend gekregen en twee dagen later opgehaald bij een belsimpel winkel.

Verzending was goed echter was het wel overduidelijk dat er iets duurs in zat. De dief bij het distributiecentrum heeft makkelijk kunnen zien dat dit om een duur electronisch apparaat ging. Ik had een meer neutrale manier van verzending fijner gevonden.

Voor mij een les om voortaan telefoon toestellen niet via de post te verzenden.

In de avond te bereiken. Vriendelijk in hun communicatie en komen afspraken na.

Ondanks de goede ervaring heb ik wel langere tijd zonder toestel gezeten en werd het probleem enigszins bij mij neergelegd tot er een oplossing was. Ik snap het en ben tevreden maar het kan nog betere, vandaar geen 5 sterren.