Uit eigen beweging
Algemeenbestel bij MaxICT een HP 255 G8 laptop omdat ze de goedkoopste zijn.
Op tweakers staat dat het een qwerty toetsenbord betreft, MaxICT zit op een lage prijs, maar dat blijkt alleen een Duitse uitvoering. Dit is niet een fijne manier om dit zo te doen. Ja het staat op de site van MaxICT, maar toch is dit niet de manier!!.
Na bestellen krijg ik een mail of ik wel weet dat ik een qwertz type heb besteld. Dit suggereert dat er ook een qwerty model is. MaxICT kan dit niet leveren. Wel en ander model, maar dat is duurder en ouder. Fijn hoor Max!!
Wellicht moet je uitgaan van goede bedoelingen, maar het kan ook zijn dat dit met opzet gebeurd. Ik krijg er geen vinger achter en heb met 1 medewerker uitgebreid heen en weer gemaild. Natuurlijk heb ik liever een qwerty, maar niet als dat 100 euro duurder is. Informatie op tweakers dient te kloppen. Dit was niet zo en er is geen mooie oplossing geboden. Ik zal die qwertz proberen, maar zal bij twijfel de laptop terugsturen. Wordt vervolgd.
RapporteerBeste ljjl,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om deze shopervaring met ons te delen.
Wat jammer om te lezen dat het gewenste product wat je via Tweakers hebt gevonden niet overeenkwam met het product dat wij konden leveren. Indien er een laptop of ander product met een afwijkende toetsenbord lay-out (vaak bestemd voor gebruikers in andere landen) wordt besteld, nemen wij contact op met de besteller om een eventuele foutieve bestelling te onderscheppen en corrigeren waar mogelijk. Helaas betekent dit niet automatisch dat een gewenste variant beschikbaar is en geleverd kan worden, waarvoor mijn excuses.
Ik wil je vriendelijk verzoeken om een e-mail onder vermelding van je ordernummer en verwijzing naar deze review te sturen naar webcare@maxict.nl. Ik zoek dan graag uit waar dit exact mis is gegaan en hoe de foutieve koppeling met Tweakers is ontstaan. Alvast bedankt voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Jeroen – Max ICT Webcare
