Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenAirpods Pro in MagSafe case gekocht. Blijken Airpods model 2019 te zijn in een nieuwe case. Blijkbaar heeft dit product de fabriek zo lang geleden verlaten dat Apple geen garantie meer geeft. Belsimpel zegt dat er nooit beloofd is dat er apple garantie op dit als nieuw gekocht product zou zitten. Vraag om een omruil optie wordt afgewezen omdat het product 4 maanden geleden gekocht is. Uiterst teleurstellend.
KlantenserviceEr is geen enkele medewerking om tot een bevredigende oplossing te komen. Iedere claim wordt afgewezen zonder een voorstel voor een oplossing.
RapporteerBelsimpel is alsnog met een oplossing gekomen. Ik heb nu de gewenste oordoppen de zaak is naar tevredenheid afgehandeld.
