Informatique

Uit eigen beweging

Product nooit ontvangen. Wel zeuren dat het afgeleverd zou zijn. Dat zou kunnen, maar niet bij mij. Ik was niet thuis en kan derhalve ook niks in ontvangst hebben genomen.

Ook de buren hebben niks van mij in ontvangst genomen.

Dit netjes gemeld. Er zou een onderzoek plaatsvinden. krijg ik bericht dat het echt geleverd zou zijn, wat echter niet kan. Ik was immers niet thuis. kan dus niks in ontvangst nemen.

Op verzoek van de Klantenserviceformulier ingevuld, dat ik product niet ontvangen heb en terug gestuurd. Daarna niks meer gehoord.

Na een maand op eens toch nog betaalheringerengen gekregen. nogmaals contact opgenomen. Wederom die medewerker van de Klantenservice gesproken, waarbij het gewoon op neer komt dat de klant de leugenaar is. En dan niet bepaald op een nette manier, maar meer op de volledige asociale met de 100% klant ontvriendelijke manier. Er wordt, ik citeer, het volgende gezegd. "Wij geloven u niet. Er staat dat zending geleverd is. En dat geloven we."

Mijn Vader kwam hier vroeger graag. Maar zal hem dit gelijk afraden en aangeven dat hij het beter verder kan kijken bij een andere, betere winkel.

Ook andere mensen in de omgeving heb ik al gewaarschuwd van hoe dit bedrijf met hun klanten om gaat en verzocht hier verder geen zaken mee te doen.

Zending is nooit aangekomen, toch blijven ze volhouden dat ik het ontvangen zou hebben. Ik was op die dag niet eens thuis. hoe kan ik het dan in ontvangst nemen?

De toon die het bedrijf stelt is heel slecht en ook asociaal. er wordt 0,0 om de klant gegeven. Er wordt aangegeven dat het pakket afgeleverd is, en daarbij blijft het ook. Het logisch denkvermogen van de klantenservice is simpelweg niet aanwezig. Kan immers niks aannemen als ik niet thuis ben. Misschien help wel een cursus klant vriendelijkheid. De communicatie was heel slecht. dat is ook tevens te lezen bij andere reviews online, over dit bedrijf.