Azerty

Ik maak kans op een prijs

Het was eenvoudig een bestelling te plaatsen. Azerty heeft een prettig zoekmenu met veel rubrieken die overzichtelijk worden weergegeven. Ook staat bij producten of deze op voorraad zijn of juist niet met daarbij de verwachte levertijd. In mijn geval was dat 2 tot 3 werkdagen en dat kwam overeen met het verzendmoment.
Verder waren de producten die ik besteld had voorzien van voldoende informatie op de website.

Ik had 3 producten besteld die allemaal keurig verpakt waren. De verzending liet wat op zich wachten, maar dit werd duidelijk aangegeven met daarbij ook de reden. Ik kreeg een mail dat mijn producten bij de leverancier besteld waren en na de aangegeven tijd werd inderdaad een mail verstuurd dat mijn producten verzonden waren. Ik kon ook heel makkelijk aangeven dat ik mijn zending bij een PostNL punt op wilde halen. Ook dit werd duidelijk aangegeven.

Even een kort belletje gepleegd om te vragen of de zending inderdaad naar het PostNL punt ging ipv naar mijn huisadres. De medewerker die ik aan de lijn kreeg, zocht alles netjes uit en gaf mij snel de informatie waar ik om had gevraagd en stond mij netjes te woord waarbij aan het einde van het gesprek vriendelijk werd gevraagd of ik nog meer vragen had.
De wachttijd om iemand aan de lijn te krijgen was ook kort.