Uit eigen beweging
AlgemeenGisteren contact opgenomen met de klantenservice en ik kreeg hier een medewerker aan de lijn (Helaas kan ik zijn naam niet benoemen wegens de richtlijnen van Tweakers), buitengewoon goed geholpen.
Doordat ik het desbetreffende product niet 123 kon vinden was dit makkelijker om dit telefonisch op te pakken. Hierbij heeft de medewerker mij het juiste product met het juiste advies kunnen aanleveren en vervolgens mijn bestelling bij de leverancier weten te bevestigingen waardoor ik het benodigde artikel vandaag heb ontvangen.
Hierdoor hebben we het proces vandaag weer werkend.
In het verleden vaak samen gewerkt met Max-ICT en tot op het heden hebben ze mij nooit teleurgesteld.
Complimenten naar het Max-ICT team en extra complimenten nog naar de medewerker die mij heeft geholpen gister.
Verzending is soepel gelopen doordat ik het product wat later op de dag moest bestellen was dit de vraag of het zou binnen komen vandaag, door de hulp van de medewerker dit bevestigd gekregen bij de leverancier om dit product de volgende dag te ontvangen.
KlantenserviceWederom mijn complimenten naar de medewerker die me heeft geholpen, van a tot z perfect geholpen. Perfect geholpen is in dit geval een understatement.
Mijn complimenten.
RapporteerGoedemiddag Tempaccount0609,
Dankjewel voor het schrijven over je ervaring met onze webshop!
Fijn om terug te lezen dat je goed bent geholpen door een van onze collega’s op de klantenservice en dat je via deze weg het juiste product hebt kunnen verkrijgen.
Indien je in de toekomst op zoek bent naar een product of vragen hebt, dan weet je ons te vinden en zijn we je graag opnieuw ven dienst!
Met vriendelijke groet,
Jeroen – Max ICT Webcare
