Megekko

Uit eigen beweging

30 augustus een iiyama ProLite monitor bij Megekko besteld. 31 augustus ontvangen. Helaas blijkt het ding blijkt niet te werken. Geeft vaker geen beeld dan wel en als er beeld is dan is het van slechte kwaliteit. Nu ik hem wil retourneren doet Megekko heel erg moeilijk.

Bij indienen retouraanvraag moet je bij Megekko kiezen uit drie opties.

1. Defect product binnen garantie (RMA)
2. Retour binnen 30 dagen (Herroepingsrecht)
3. Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen (Manco)

Optie 2 en 3 heb ik inmiddels gehad bij het indienen van een retouraanvraag en die zijn afgewezen.

Megekko dwingt mij nu om te kiezen voor optie 1 waarmee ze aansturen om het product binnen garantie op te lossen terwijl ik het product helemaal niet meer wil hebben. Vreemde gang van zaken!

Het lijkt erop dat Megekko de rekening en afhandeling direct bij Iiyama wil neerleggen omdat die Onsite ondersteuning bieden als je iets gerepareerd wil hebben maar daar heb ik natuurlijk helemaal niets aan. Ik wil dit product niet.

Retourneren is een enorm gedoe.