Hofma.nl

Uit eigen beweging

Op 9 augustus stuurde ik Hofma een mail met de vraag of ik als Belg via de webshop intracommunautair kon bestellen. En wat de levertijd zou zijn voor de LG 77C3 OLED tv.
Enkele uurtjes later kreeg ik een heel keurig antwoord dat dit geen probleem was en zodra het factuur voldaan werd ze het toestel in de loop van de volgende week konden bezorgen.

Helemaal ok dus, mijn gevoel/ervaring strookt niet met de negatieve reviews die ik eerder gelezen heb. Ifv de cashback actie werd, na bevestiging via mail om het bedrag over te maken onder vermelding van ordernummer, het toestel diezelfde dag besteld en betaald.

Sindsdien loopt emailverkeer echter moeizaam en lijken er problemen te zijn met hun mailserver (delivery foutmelding (5.0.0) zowel vanuit gmail als vanuit mijn prive domein).

Gelukkig heeft Jacco me intussen enkele keren telefonisch vriendelijk te woord gestaan en bevestigd dat de levering wat langer op zich liet wachten owv de koerier, vakantieperiode, lage bezetting en dergelijke. Zelf ben ik dan nog een weekje op vakantie geweest dus geen probleem.

De TV stond inmiddels bij hen klaar om te vertrekken en tijdens ons laatste gesprek werd aangegeven dat ifv de cashback ook het factuur tijdig in orde zou komen en ik de tv dan hopelijk donderdag (31/8) of vrijdag (1/9) in ontvangst zou kunnen nemen.


Zodra ik meer info heb zal ik mijn review hier verder aanvullen.