Uit eigen beweging
AlgemeenGoed, ik koop er om meerdere redenen.
De producten: och dat wordt bepaald door wat je koopt en dat bepaal ik.
De prijzen zijn redelijk.
De service is goed en goed meedenken voor oplossingen gebeurt ook goed.
Een bijkomend voordeel is dat ik er een account heb en dat alle bestellingen over jaren zijn terug te vinden. Dat kan makkelijk zijn als er naar verloop van tijd toch vragen of klachten zijn en er sprake kan zijn van garantie: alles is dan nog gedocumenteerd.
Geen problemen weet exact wat ik verwachten kan. Is het te duur dan haal ik het bij Informatique op, zijn het kleine ordertjes, dan laat ik het thuis sturen. Soms lopen de twee door elkaar - een duur product wacht op een niet snel uitleverbaar usb stickje - dan is er altijd wel een mouw aan te passen.
KlantenserviceEen maal een moeizame response gekregen, met als excuus de drukte van de afdeling. Uiteindelijk is het doorgezet naar een afdeling voor professioneel advies. Zij hebben advies uitgebracht, dat anders was dan mijn oorspronkelijke ideeën. Delen van dat advies heb ik inmiddels uitgevoerd.