Goedemiddag rootnl,
Allereerst wil ik je bedankt voor je uitgebreide shopreview over je bestelervaring met ons.
In je review lees ik terug dat je bestelling niet correct is afgeleverd door GLS in eerste instantie en dat hierna het pakket is blijven hangen in een pakketcentrum. Hierdoor heb je nog altijd geen bestelling en heb je ook nog geen aankoopbedrag terug mogen ontvangen. Ik vind het erg jammer om te vernemen dat je zo’n vervelende ervaring hebt opgedaan met de door ons ingezette vervoerder en dat je probleem nog altijd niet is opgelost, waarvoor mijn excuses.
Graag wil ik met je kijken naar een passende oplossing. Zou je hiertoe contact met mij kunnen opnemen via webcare@maxict.nl onder vermelding van je bestelnummer en een verwijzing naar deze review, dan pak ik dit direct voor je op.
Hopelijk kunnen we dit alsnog zo snel mogelijk correct voor je oplossen!
Met vriendelijke groet,
Jeroen – Max ICT Webcare