Megekko

Uit eigen beweging

Via de Tweakers.net pricewatch een processor uitgezocht (boxed). De link in de pricewatch aangeklikt en zo besteld bij Megekko.

Wat krijg ik uiteindelijk; een processor zonder koeler. Dit is de fout van Tweakers of van Megekko. Dus ik heb een retour aangemaakt (RMA).

Het retour werd geweigerd, dit was geen RMA. Ik moest dus beroep doen op mijn herroepingsrecht, en opnieuw het formulier invullen. Daar gaat het voor de 2e keer mis bij Megekko.

De kosten voor deze retour, zijn dus voor mijn rekening. Punt 3 waar het in mijn beleving mis gaat, want jullie maken ergens een fout, en ik draai voor de kosten op.

Dus ik denk, ik bel Megekko even om tot een oplossing te komen, en ik niet de zure consument op het internet hoef te zijn. Maar het telefoonnummer dat in de Pricewatch staat vermeld, en in de Kvk, is niet meer in gebruik.

Klantgerichtheid is voor mij #1 reden waarom ik altijd voor een webshop kies, in het verleden vaker besteld en nooit problemen gehad. Echter is dit dan die keer waarbij iets mis ging en er geen oplossing te bereiken was. Waardoor ik dus na deze bestelling niet meer bij Megekko zal bestellen