Belsimpel

Uit eigen beweging

Lastige situatie snel en adequaat opgelost. Voor mijn vrouw was een Google Pixel 7 en een nieuw abo bij Vodafone aangevraagd. De nieuwe SIM kaart zat niet in de verpakking of is gemist. Was i.v.m. werk echt noodzakelijk dat de SIm wissel met behoud van nummer van KPN naar Vodafone op 31 juli zou plaatsvinden.

Eenmaal in gang gezet was de missende SIM kaart na een dag binnen. Er werd zelfs besloten om per pakketpost in plaats van de reguliere verzending te versturen in verband met de urgentie. Geweldig.

Door de standaard mailtjes was er enige onrust of het allemaal wel goed zou gaan. Na telefonisch contact met de servicedesk (waar gelukkig snel werd opgepakt) werd er snel geschakeld. Vervangende SIM werd geregeld en door de tijdsdruk werd besloten de SIm niet per reguliere PTT Post te sturen maar als pakket post. Na 1 dag was alles binnen en geregeld. Top!!!!