Megekko

Uit eigen beweging

Prima webshop met een duidelijke site, redelijke prijzen en goede(en snelle) klanten service.

(Je moet hier blijkbaar vijftien woorden typen. Dat zijn er nu vijfentwintig, zesentwintig, zevenentwintig, ...)

Goede verpakking met voldoende extra verpakkingsmateriaal. Het product was een dag na bestelling bij mij aan de deur en ook hoe ze retourzendingen hebben georganiseerd werkt echt prima -- maar meer daarover hieronder.

Videokaart gekocht die helaas een klein defect bleek te hebben. Een van de ventilatoren ratelde met vlagen (klonk als beschadigde lager). Echt zo'n probleem waar sommige webshops moeilijk over gaan doen, of wat ze zelf in hun lawaaierige omgeving niet kunnen reproduceren/waarnemen.

Ik heb echter contact opgenomen met Megekko. Ik kreeg een uur later al antwoord, waarna ik een retour zending heb aangemaakt op hun site. Ook die was na ongeveer een uur al goedgekeurd, waarna ik een retourbon krijgt.

De kaart die avond nog (gratis) terug gestuurd. De kaart was de volgende werkdag terug bij Megekko, waarna ze me meteen een nieuwe hebben opgestuurd, die de dag daar na al weer bij mij was -- en gelukkig prima werkt.
Bij iedere relevante stap in het proces krijg je ook een tijdige mail (wanneer ze iets versturen, wanneer ze de retour zending hebben ontvangen enz.)

Uiteraard wil je het liefst niet met de klantenservice in aanraking komen omdat je product niet helemaal goed werkt, maar aangezien het soms niet anders kan, ben ik uitermate tevreden over de gang van zaken bij deze webshop. Je kan er met gerust hart je aankopen doen.