Uit eigen beweging
AlgemeenIk koop hier af en toe hardware en ben eigenlijk altijd tevreden geweest over de bestellingen en de afhandeling daarvan. Deze keer was het allemaal wat minder.
VerzendingVerzending prima in orde. Op tijd. Goed verpakt. Retourneren is voor eigen kosten en je krijgt de retourkosten niet vergoed.
Klantenservice‘s morgens een videokaart gekocht die ‘s avonds opeens 50 euro goedkoper was. Gevraagd of ze het verschil niet konden terugstorten. Nee, dat kon niet. Ik moest de kaart maar retourneren op eigen kosten en dan een nieuwe kopen. Gedaan en uiteindelijk 40 euro bespaard. Zou fijner zijn als ze wat meer met de klant meedachten. Want nu hebben we beide kosten/handling.