Uit eigen beweging
AlgemeenLaat ik mijn vreemde ervaring eens delen. Wij wilde een makkelijke camera erbij hebben voor onze bruiloft dus waren we op zoek gegaan naar één Panasonic LUMIX. Kamera Express was niet de goedkoopste maar eerder wel goede ervaring.
13 mei camera bestelt en betaald. Hierna netjes een bevestiging gekregen dat de verwachte levertijd was in de week van 21-5-2023.
4 juni een reminder naar hen gezonden want ik had nog niets binnen.
5 juni verzoek om aankoop bewijs te sturen zodat ze het konden uitzoeken. Direct gedaan. direct afgeboekt na de bestelling.Ik had te weinig betaald en moet 25 euro bij betalen!! (vreemd want de waarde stond zo op website). Toch maar gedaan.
7 juni Order vrijgegeven en zou dezelfde dag verzonden worden
11 juni bericht dat camera is verzonden
Nooit ontvangen en hij bleek nog in het magazijn te liggen, dus 3 dagen meerdere keren moeten bellen en zou meerdere keren dezelfde dag gezonden te worden wat maar niet gebeurde.
Camera is nooit geleverd want hij was niet in het assortiment!!!
PS valt op dat alle positieve reviews winacties of tegen betaling zijn ;-)
Wees eerlijk en hou mij niet enkele weken aan de praat en zeg ook niet dat zaken zijn opgestuurt terwijl al weken bleek dat iets helemaal niet op voorraad was en al maanden niet meer leverbaar is. Zorg dat je personeel goed geinformeerd is en niet elke medewerker iets anders laten zeggen.
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring heb gehad, dit is niet zoals wij het zouden willen zien en inderdaad wel een beetje vreemd. Ik kom graag in contact met je zodat we dit kunnen bespreken. Zou je ons een mail willen sturen met je telefoonnummer ? reviews@kamera-express.nl.
De enige actie die wij hebben is dat je elke week kans maakt op 100 euro shop te goed als je een review schrijft. Dus niemand wordt omgekocht of betaald ;-)