Hofma.nl

Uit eigen beweging

Top service waar velen nog iets van kunnen bijleren!
Onlangs ben ik een zoektocht begonnen naar een nieuwe televisie en kwam via reviews ed. uit op een bepaald model. Zoals gewoonlijk bij een aankoop toch online even rondneuzen naar een scherpe deal. Uiteindelijk terecht gekomen op de website van Hofma Beeld en Geluid. Had er nog nooit van gehoord, maar website zag er betrouwbaar en professioneel uit. En een zeer scherpe prijs. Gezien ik als Belg geen gebruik kan maken van Ideal betalingen was het wel enkel op voorhand over te schrijven. Daarbij toch enige aarzeling omdat ik gewoonlijk via kredietkaart of paypal probeer te betalen voor de extra zekerheid. Drachten was ook niet direct bij de deur voor mocht het fout gaan... Uiteindelijk toch alvast de bestelling geplaatst en een mailtje met enkele vragen gestuurd. Kreeg bijna onmiddellijk antwoord, dat was voor mij voldoende om ook de overschrijving uit te voeren.
Tijdens de niet te vermijden verwerkingstijd van de banken kreeg ik het, toegegeven, een beetje benauwd. Er zat een feestdag tussen dus duurde het allemaal net iets langer en online waren er toch wat negatieve reviews te vinden. Maar dit bleek achteraf helemaal niet nodig, want kreeg vrij snel het bericht dat er al geleverd kon worden. Dit doen ze volledig zelf dus geen gedoe met onvoorzichtige transporteurs, super!
De levering verliep perfect volgens de afspraken. Na de levering zag ik echter dat de prijs nog gezakt was, wel sneu dacht ik, maar nog geen mailtje later kreeg ik al bericht dat ze het verschil gingen terugstorten! ECHT TOP! Zou echt niet weten wat hier nog beter aan kan!

Snel, in eigen beheer en volledig volgens de gemaakte afspraken. Zeer vriendelijke en hulpvaardige bezorger.

Het contact via email verliep zeer snel en vlot. En niet eenmaal, maar tekens weer werd er zeer snel gereageerd op emails.
Ze proberen ook echt rekening te houden met uw situatie en zijn zeer hulpvaardig.