Uit eigen beweging
AlgemeenTweemaal een bestelling (verschillende producten) geplaatst omdat RedShell het product als goedkoopst aanbood in de Pricewatch. Tweemaal hebben zij de order geannuleerd met het excuus dat het product niet op voorraad was bij de leverancier, terwijl dit wel het geval was en dit was bevestigd op de bestelbevestiging. Waardeloos
RapporteerGoedemiddag,
Nadat je een order hebt geplaatst bij ons krijg je altijd een orderbevestiging zodat je weet dat de betaling is gelukt en dus het plaatsen van de order ook. Dit is echter géén bevestiging dat de producten daadwerkelijk bij de leverancier nog op voorraad zijn en toegewezen zijn aan je order.
Bij beide orders welk je bij ons hebt geplaatst (september 2022 en juli 2023) waren de producten helaas al uitverkocht bij onze leverancier, wat wij te horen kregen ná het plaatsen van onze inkooporder.
Direct nadat wij het nieuws kregen dat helaas de producten niet meer voorradig waren zijn wij in de telefoon geklommen en hebben wij je direct gebeld, nadat wij je niet te pakken kregen hebben wij je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.
Zoals wij ook tonen op de webshop, wordt er meerdere keren per dag een update gedaan van de prijzen en voorraden van onze externe leveranciers maar dit is géén live weergave wat je ziet. (https://www.redshell.nl/veelgestelde-vragen/)
Ik begrijp dat het vervelend is om mis te grijpen naar je product, wij doen er elke dag alles aan om onze informatie zo actueel mogelijk te hebben maar soms lukt dat dus niet.
Gr. het RedShell Team