BCC

Uit eigen beweging

BCC heeft de betere prijzen,maar de verzending uit de webshop was deze keer niet goed. Fysieke winkel was wel goed, ik ga voortaan via fysieke winkel.

2 keer hetzelfde besteld en betaald via webshop, niets ontvangen en verkeerde informatie over de where about van mijn paketten.
Wellicht ligt het aan DHL, maar dat zou niet het probleem van de klant mogen worden.
Eerste keer afleverpunt is DHL point.
2e keer DHL point. in fysieke BCC winkel.
Twee keer lukt het niet om te traceren waar het pakket is.
Na een 2-3tal weken is alles toch goed gekomen, 2 keer een terugbetaling ontvangen . Item heb ik in de fysieke winkel gekocht, die moesten het ook laten opsturen naar hen, maar dat is een andere verzenddienst.

De mensen aan de telefoon waren aardig en hulpvaardig maar konden niet echt helpen om vermiste pakketten te traceren. Ze gaven me wel vetrouwen dat het uiteindelijk goed zou komen.