Uit eigen beweging
AlgemeenDe verzending via DHL is altijd een drama. Heb nu al minstens 2x gehad dat pakket zaterdag zou aankomen (waarschijnlijk meer over de jaren heen), maar toch maar naar maandag worden verschoven of zelfs ergens bij een ophaalpunt terecht komen.
Krijg ook foutieve mails van Amazon over de levering, die je niet kan uitzetten. Denk hier aan dat bezorger je mis heeft gelopen, terwijl de bezorger vertraagd is (wat hele acties vereist als je je pakket wilt hebben daarna).
Kortom door hun keuze in partner maken ze beloftes waarvan ze zelf ook zouden kunnen weten dat deze niet haalbaar zijn
Er lijkt ook geen sprake te zijn van QA, dus hou hier rekening mee. Zelf een kabel gekocht die erg snel stuk ging.
De klantenservice is makkelijk te bereiken en denken met je mee in de meeste situaties.
Denken met je mee in meeste scenarios, denk hier aan korting of andere problemen. Met verzending verwijzen ze je door naar DHL.
Zelf op rare tijden direct contact via chat.
