Uit eigen beweging
AlgemeenIk had de pc bij Max ICT gekocht omdat erop de website prominent in een geel blok stond dat het om een Duitse variant ging en dat het geleverd wordt met een QWERTZ toetsenbord en muis.
Hiervan uitgaande heb ik niet verder meer naar de specs gekeken want blijkbaar stond daar in de kleine lettertjes dat er geen toetsenbord en muis wordt meegeleverd.
Ik vind dit erg misleidend, de klantenservice keek niet mee naar een gepaste oplossing en vond dat het geheel mijn fout was.
Door deze actie koop ik in ieder geval niet meer bij deze toko (zowel zakelijk als privé).
RapporteerGoedemiddag Powerboat,
Dankjewel voor het plaatsen van deze review.
Ik vind het jammer om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt opgedaan, waarvoor mijn excuses. Het is van belang dat een productpagina volledig en kloppend is om onduidelijkheden te voorkomen. Om aan te duiden dat een product bijvoorbeeld een Duitse variant is staat dit met een geel blok aangegeven. Indien er dan een toetsenbord bij wordt geleverd, zal deze dus afwijken van de standaard toets lay-out die wij gewend zijn. Bij de omschrijving en of specificaties wordt aangeduid wat er wordt meegeleverd. Het is niet onze intentie om hierin misleidend te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ruben – Max ICT Webcare
