Uit eigen beweging
AlgemeenEen TV kopen is echt prima, dan wordt het product snel geleverd. Het gaat hier wel om een buitenlandse badge, maar dat wordt duidelijk uitgelegd op de website.
Maar als je TV eenmaal kapot is, dan begint het gezeik. Ik wacht nu onderhand meer dan een half jaar op de reparatie.
Telefonisch zijn ze slecht bereikbaar, afspraken komen ze niet na en via mail krijg je ook geen antwoord terug.
Ik zou hier nooit meer iets kopen.
Ik heb geen goeie woorden meer voor dit bedrijf over, maar als je iets koopt is het op tijd.
KlantenserviceNemen de telefoon niet op of komen afspraken niet na. Op mail krijg je geen antwoord.
Geachte klant,
Spijtig dat u niet geheel tevreden bent .
We hebben het idee dat het om een toestel buiten de fabrieksgarantie gaat , maar vragen u om zich nogmaals per mail bij ons te melden .
De klantenservice kan dan de historie inzake deze case nazien en waarschijnlijk bevindt het toestel zich nog steeds bij het service center .
Indien u ons telefonisch door drukte niet kunt bereiken adviseren we ook altijd om even een mail te sturen .
Met vriendelijke groet
Team Plasmavisie