:strip_exif()/u/316837/foto-tw-jor-2.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer verwarrend met wat voor 22:00 besteld de volgende dag wordt bezorgd. Dus let goed op!
Ze geven aan "Vóór 22:00 uur besteld, morgen gratis bezorgd*" en er staat vervolgens bij: Voor 22:00 uur besteld, morgen bezorgd is van toepassing op al onze producten direct uit voorraad van Max ICT;
Ik had een product die "Direct leverbaar" is maar dat is weer directe voorraad van de leverancier dus daardoor niet de volgende dag bezorgd.. Let dus goed op met bestellen of het echt de volgende dag binnen is.
Zoals hierboven vermeld moet je dus echt goed opletten wat wel voor 22:00 besteld is de volgende dag geleverd wordt en wat niet.
KlantenserviceIk hoopte op begrip dat het inderdaad verwarrend is. Mijn monitor kwam hierdoor niet op tijd aan. Echter was het volgens de klantenservice niet verwarrend en kon ik niet op een enkel begrip rekenen.
RapporteerGoedemiddag Jorishc,
Allereerst wil ik je bedanken voor het plaatsen van deze review.
Wat je aangeeft over de onduidelijkheid qua leveren daar kan ik mij in vinden, ik zal dit dan ook intern terugkoppelen om te kijken hoe we dit duidelijker kunnen vermelden. Het is natuurlijk de bedoeling dat als een product direct leverbaar is dat je deze de volgende (werk)dag ontvangt, excuses voor het ongemak wat je hierdoor hebt ervaren.
Indien je nog tips hebt of je nog vragen of problemen hebt met betrekking tot je ontvangen product dan verneem ik dat graag. Je mag een e-mail sturen onder vermelding van je ordernummer en deze review naar webcare@maxict.nl. Ik sta je daar weer graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Ruben – Max ICT Webcare
