:strip_exif()/u/1409432/crop5f05679acf007.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenEen TV bestellen bij Plasmavisie gaat eenvoudig. Dus op 26 april een tv besteld en ik ontvang ook direct een bestel bevestiging.
Vanwege feestdagen wordt de tv niet de volgende dag geleverd, logisch en verder geen punt. Als de bestelling begin mei niet wordt afgeleverd door PostNL terwijl deze is aangekondigd voel ik me omgemakkelijk en neem contact met ze op.
De reactie van PlasmaVisie: "PostNL is het pakker kwijt en er wordt een onderzoek gestart door PostNL". Kan gebeuren, is geen fijn bedrijf dat wist ik al. Maar nu wordt het alleen maar stil en wat ik ook bel of mail, er komt geen ander antwoord.
KlantenserviceDat pakjes zoek raken daar kan PlasmaVisie weinig aan doen. Oja wel, ze kunnen een vervangende tv sturen of ze kunnen met je overleggen over een oplossing. Maar je ziet al aan de beoordeling dat dit bedrijf zo niet werkt.
Ze laten je gaar koken, want die tv heb je al betaald. Na 30 dagen was ik het helemaal zat, heb de order geannuleerd en heb de tv bij een concurent besteld (zie een andere review met veel sterren).
Zo meteen gaat PlasmaVisie onder deze review natuurlijk een bericht posten dat het allemaal aan mij ligt. Dacht het niet.
RapporteerGeachte klant, spijtig dat het met uw order zo is gelopen. In de meeste gevallen van de orders gaat het wel goed. Helaas gaat het inderdaad de laatste tijd met PostNL regelmatig niet goed en daar hebben we binnenkort een gesprek over. Zoals u ziet gaan de meeste negatieve reviews over verzending en PostNL. Onze oprechte excuses voor alle ongemak. Met vriendelijke groet, Plasmavisie sales support
