Belsimpel

Uit eigen beweging

Door de jaren heen al een aantal zaken bij Belsimpel gekocht. Altijd prima geholpen. Nu een iPhone uit de outlet. Raakt zoek bij PostNL. Eerst wilden ze geen vervangend (outlet-)toestel sturen, maar alleen restitueren, omdat de andere toestellen uit de outlet net wat duurder waren. Dat vond ik flauw en dat heb ik ze gemeld. Daar werd prima op gereageerd en ik kreeg alsnog een vervangend toestel. Zo hoort het. Full marks!

Keurig gebeld, nette communicatie, maar ze wilden eerst geen vervangend toestel uit de outlet leveren, want veel hogere prijs. Toen ik ze per e-mail wees op een toestel dat niet heel veel duurder was, bleken ze dat toestel zelf niet te kunnen zien. Linkje gestuurd en toen werd alsnog alles keurig afgehandeld.