Uit eigen beweging
AlgemeenPrima service gehad en goed afgehandeld probleem die ik wil toelichten en hier wil delen
---
In januari 2023 2 desktop systemen zelf samengesteld en laten bouwen door Alternate.
Waarde +_ €5800,00 euro.
Binnen 1 week waren ze geassembleerd en heb ik zelf opgehaald in Tholen vanuit Zandvoort waar ik woon.
Na een kleine 3 maanden gaat er 1 stuk ! ,gebeld met Alternate en kreeg de optie om op te sturen…dat doe ik dus liever niet omdat ik totaal geen vertrouwen in DHL en of Post.nl heb , ruim €2500,00 waarde…. Dus zelf naar Tholen gebracht ( eigen keuze ) ruim 4 uur in de auto en 300 KM.
2 weken later computer klaar moederboard was stuk.
Zelf weer de pc opgehaald…….en wat denk je een dag of 5 later gaat het andere systeem ook stuk ???…….pff weer naar Tholen.
Toen had ik geen vertrouwen meer in het gekozen merk.. na wat bellen en via mail een voorstel gedaan of er een ander merk moederboard in kon en het wachten op de gerepareerde PC begon “opnieuw “ 😉
Toen de computer op de werkbank stond bij Alternate begon het andere systeem ( gerepareerde) rare dingen te doen spontane reboots en er traag, en ook de waterkoeler begon veel geluid te maken en ik dus weer bellen en nu helemaal klaar met het gekozen merk.
Wederom een mail gestuurd met weer het voorstel te mogen kiezen voor een ander merk en een ander merk waterkoeler.
Ik werd door de leidinggevende van de afdeling teruggebeld die mijn mail had gelezen.
Maike heeft het top voor me geregeld !! in beide systemen zit nu een ander merk moederbord en in 1 van de 2 systemen zit een nieuwe CPU en Ram geheugen de CPU was stuk en het geheugen preventief vervangen en een andere betere waterkoeling ( iets meer capaciteit )
Ik heb er niks voor hoeven bij te betalen….
Wel heb ik een keer of 5 die rit van Zandvoort naar Tholen moeten doen maar dat is en was mijn eigen keuze.
Maike van de TD nogmaals reuze bedankt voor het begrip en de super goede service die je hebt aangeboden en uitgevoerd !
Ron.
In januari 2023 2 desktop systemen zelf samengesteld en laten bouwen door Alternate.
Waarde +_ €5800,00 euro.
Binnen 1 week waren ze geassembleerd en heb ik zelf opgehaald in Tholen vanuit Zandvoort waar ik woon.
Na een kleine 3 maanden gaat er 1 stuk ! ,gebeld met Alternate en kreeg de optie om op te sturen…dat doe ik dus liever niet omdat ik totaal geen vertrouwen in DHL en of Post.nl heb , ruim €2500,00 waarde…. Dus zelf naar Tholen gebracht ( eigen keuze ) ruim 4 uur in de auto en 300 KM.
2 weken later computer klaar moederboard was stuk.
Zelf weer de pc opgehaald…….en wat denk je een dag of 5 later gaat het andere systeem ook stuk ???…….pff weer naar Tholen.
Toen had ik geen vertrouwen meer in het gekozen merk.. na wat bellen en via mail een voorstel gedaan of er een ander merk moederboard in kon en het wachten op de gerepareerde PC begon “opnieuw “ 😉
Toen de computer op de werkbank stond bij Alternate begon het andere systeem ( gerepareerde) rare dingen te doen spontane reboots en er traag, en ook de waterkoeler begon veel geluid te maken en ik dus weer bellen en nu helemaal klaar met het gekozen merk.
Wederom een mail gestuurd met weer het voorstel te mogen kiezen voor een ander merk en een ander merk waterkoeler.
Ik werd door de leidinggevende van de afdeling teruggebeld die mijn mail had gelezen.
Maike heeft het top voor me geregeld !! in beide systemen zit nu een ander merk moederbord en in 1 van de 2 systemen zit een nieuwe CPU en Ram geheugen de CPU was stuk en het geheugen preventief vervangen en een andere betere waterkoeling ( iets meer capaciteit )
Ik heb er niks voor hoeven bij te betalen….
Wel heb ik een keer of 5 die rit van Zandvoort naar Tholen moeten doen maar dat is en was mijn eigen keuze.
Maike van de TD nogmaals reuze bedankt voor het begrip en de super goede service die je hebt aangeboden en uitgevoerd !
Ron.
Rapporteer