Art & Craft Nederland

2.262 producten en 2.755 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Siemens EQ 6 Plus besteld, bestellen via de website liep probleemloos. Alleen direct account aanmaken lukte niet, wachtwoord werd altijd als niet correcte invoer gezien.

Verzending

De levering is waar het mis ging, voor 22:00 besteld de volgende dag in huis krijgen ze niet voor elkaar om na te komen. Bestelling was rond 07:00 geplaatst. Track and trace kreeg ik pas 28 uur na het bestellen dus dan weet je dat hij niet meer die dag na de bestelling geleverd gaat worden.

Klantenservice

Aangezien ik niet in de nacht na de bestelling een track and trace had ontvangen contact opgenomen. Antwoord was “je kan je bestelling vandaag verwachten, hier is de track and trace”. Heel kort had ik nog hoop, maar dat was snel voorbij na het open van de url.

Track and trace gaf duidelijk aan dat hij die dag niet meer ging komen. Pakketje was net ontvangen door DPD en moest vanuit Belgie komen. Dus bij de klantenservice willen ze niet de waarheid vertellen (of ze weten gewoon niet beter).

Scorekaart voor Art & Craft Nederland

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie