Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb kortgeleden het e.e.a bij MaxICT besteld. Het is al een behoorlijke tijd geleden dat ik hier besteld had omdat de site voorheen vaak erg traag was en de zoekfunctie toen niet (goed) werkte. Het lijkt er op dat dit allemaal flink verbeterd is/wordt en mijn bestelling was makkelijk te plaatsen. Ik zie ze gelukkig ook steeds vaker aan de wat goedkopere kant in de pricewatch verschijnen. Fijn dat er veel betaalopties zijn. In3 zorgt dat ik teveel koop wat ik niet nodig heb, maar het is handig dat het beschikbaar is.
VerzendingHandig dat verzendbevestigingen e.d. in het account komen te staan i.p.v. alle mailtjes in de gaten te moeten houden. Het werd geleverd binnen de aangegeven termijn.
Alles was netjes verpakt en is in 1 geheel aangekomen. Ik zet het er bij want helaas is dat in mijn ervaring tegenwoordig geen vanzelfsprekend iets meer.
Ik heb contact gehad met de klantenservice m.b.t. een product welke op de site stond maar nog niet goed leverbaar was. (Poly Free 60). Ze zijn snel bereikbaar zonder zoektochten via chatbots etc. Gewoon 'ouderwets' bellen en vragen. Dat verschilt natuurlijk per persoon of dit fijn is. Maar wat mij betreft wel. De klantenservice was overigens vlot en behulpzaam.
RapporteerGoedemiddag Kilsven,
Bedankt dat je de moeite hebt willen nemen om deze review te plaatsen.
Het is erg fijn om terug te lezen dat de verbeteringen door jou zijn opgemerkt, dankjewel dat je dat met ons deelt. Het doet me ook goed dat jouw contact met onze klantenservice zo positief is geweest! Wij doen ons best iedereen zo goed mogelijk te woord te staan of dit nu telefonisch, via de chat of per e-mail is.
Ik wil je graag veel plezier toewensen met je nieuwe aankoop en we zien je graag weer terug op www.maxict.nl!
Met vriendelijke groet,
Jeroen – Max ICT Webcare
