Paradigit

Uit eigen beweging

De bestelling plaatsen is niets bijzonders op aan te merken. Enkel dat ze constant sturen op een account aanmaken is vervelend, ze wekken de illusie dat je enkel een track and trace kunt ontvangen met een account. Ik weet nu niet of dit ook het geval is aangezien er nooit een track and trace is geweest, niet in de mail noch in mijn account op paradigit.

Ik heb het product pas na een week ontvangen, ondanks dat dezelfde dag verzenden werd beloofd. Tussentijds heb ik de productpagina in de gaten gehouden. Direct na bestellen schoot de verwachte levertijd op dit product naar 3 werkdagen. De volgende dag werd op de productpagina echter weer beloofd dat het product de dag na bestellen ontvangen zou worden. Dit terwijl ik ondertussen nog 5 dagen moest wachten op mijn product.

Verder geen terugkoppeling gehad dat ik een week op mijn product moet wachten. Noem me verwend, maar dat is echt niet van deze tijd. Verder geen track and trace ontvangen omdat het product door een partner wordt geleverd. Ik heb uiteindelijk door zelf contact op te nemen met de klantenservice moeten horen dat het product vandaag geleverd zal worden.

Lang zoeken naar een telefoonnummer. De lijn staat daarnaast vanaf 11.00 pas open. De persoon aan de lijn kon me wel goed helpen