Office Centre

Beste Klant,

Bedankt voor je review, we hebben het gesprek geluisterd en de betreffende medewerker gesproken.

We zien inderdaad dat het toetsenbord momenteel nog online staat met een voorraad van 7 stuks, helaas blijkt dat onze leverancier momenteel geen voorraad heeft en deze volgende week verwacht.
De order annuleren gaat ook via onze leverancier, omdat we dit product niet in eigen voorraad hebben.
Zodra wij de bevestiging hebben dat het artikel niet meer leverbaar is storten wij binnen 10 werkdagen je geld terug.

Op dit moment wordt er intern gekeken waarom het artikel met een voorraad van 7 stuks staat, terwijl de leverancier deze niet op voorraad heeft.

Wat betreft je contact met “een verveelde dame” het gesprek is nageluisterd en we horen daarin dat ze een ademteug neemt om te praten, Het klonk misschien als een zucht maar dit was het zeker niet.
De betreffende medewerker kan enkel de order annuleren en het geld terugstorten dit kost 10 werkdagen hoe vervelend dat ook is in dit geval waren er twee opties of wachten tot volgende week of de annuleren en terugstorten van het betaalde bedrag.

Met vriendelijke groet,

Tatjana