Megekko

Uit eigen beweging

Verkeerd artikel naar mij verzonden (een moederbord DDR5 versie ipv de bestelde DDR4 versie). Kan uiteraard gebeuren en wil Megekko helpen dit op te lossen. Maar de geboden oplossing is niet correct. Ik moet het artikel terugsturen (op mijn risico). Nadat retour bij Megekko is aangekomen ongeveer een week wachten op mijn geld, dan wederom dezelfde bestelling plaatsen en hopen dat het nu wel goed gaat.
Ik ga dit risico niet lopen en wil niet zo lang wachten. Heb ook nog een kleine korting voorgesteld op DDR5 geheugen maar Megekko geeft niet thuis. Zijn niet bereidt hun eigen probleem op te lossen. Ook telefonisch niet bereikbaar.

Verkeerd product gepickt door een medewerker en verzonden naar mij.

Megekko ziet dit als een probleem van de klant waarbij Megekko moet helpen. Ik denk dat het precies andersom is.