Uit eigen beweging
AlgemeenVerkeerd product geleverd gekregen door voor mij onbekende fout. Omruilen betekent dat er nog eens 5,95 aan kosten worden ingehouden! Echter versturen ze gewoon met cheap DHL (= 3,99) ?!
Mijn bewijs wordt simpelweg niet geloofd ook al is het de waarheid. Echt schandalig hoe ik daar behandeld wordt. Wellicht hebben de kwade het verpest en ben je als eerlijke consument nu daarvan de dupe. Maar Alternate heeft bij mij echt compleet afgedaan. Geen sprankje coulance is daar te bespeuren.
Je betaald 6 euro verzendkosten maar het word met DHL verstuurd en er zou een handtekening nodig zijn....echter pakket is afgegeven zonder dat ik een handtekening heb hoeven zetten?!
KlantenserviceDe man die me te woord stond bleef kalm en netjes, dus weinig kwaad over hem als persoon. Maar aan eind van de rit is mijn probleem niet naar tevredenheid opgelost.
Rapporteer