Megekko

Uit eigen beweging

Asus RTX 4080 besteld bij Megekko wat uiteindelijk is uitgelopen op 1 groot fiasco en een hoop kostbare tijd moeite en frustratie heeft gekost.
Situatie is overigens nog niet eens afgehandeld.

Op donderdag 13 April jl. de GPU besteld en kreeg direct een track & trace van Postnl.
Vrijdag echter totaal geen beweging in de zending, dus Megekko e-mailen.
Standaard copy/paste reactie terug & zoals verwacht geen bezorging.
Dus zaterdag Postnl bellen, uitkomst is dat het pakket niet overgedragen is.
Verzender moet een onderzoek starten dus ik weer aan de e-mail richting Megekko, naar natuurlijk in het weekend geen zaken/support.

Maandag een reactie: we gaan een onderzoek starten met een duur van 5-30 werkdagen, tegemoet komen of creatief meedenken doen we niet 1 extra bestellen en afrekenen mag natuurlijk altijd.
Een paar uurtjes later weer een mail van Megekko: het pakket is retour gekomen het label was beschadigd dus we sturen hem opnieuw.
Wederom een track & trace van Postnl, en weer in de nacht gaat de status naar pakket niet overgedragen aan Postnl.
Dus dinsdag Postnl bellen (gelukkig heb ik daar goede contacten), zelfde scenario; pakket niet overgedragen aan Postnl.
Direct een e-mail naar Megekko gestuurd en een herroeping aangekondigd en het verzoek niet meer 'aan te bieden/te versturen'

Reactie Megekko luidt: het product is bij Post nl dus wij kunnen niks doen.
Prompt een uur of wat na mijn annulering aankondiging en de ontvangen reactie een bericht van Post nl.
Het pakket is overgedragen door de verzender en word morgen bezorgd.
Prompt verdween Megekko ook ineens uit de Tweakers prijslijst, uitverkocht.
Wat dat betreft past het verhaal helemaal netjes.

Dus woensdag het pakket aan de deur geweigerd na het retour te hebben gemeld.
Aantal dagen radiostilte tot ik gister thuis kwam en de zending bij mijn buren was afgeleverd.
Uiteraard is Megekko in de weekenden niet bereikbaar, retourlabels zijn ook voor eigen rekening dus ik kan wederom mijn planning overhoop gooien en zelf kosten maken om het product in Breda te krijgen.

Wat een treurige bedoeling op deze manier, en heel creatief hoe zij klanten lokken met een interessante prijs om deze vervolgens te laten bungelen tot men dreigt de aankoop te annuleren.
Aan al die template e-mails moeten ze ook wat doen, het is niet echt persoonlijk om op 1 e-mail na alleen maar copy/paste berichten te ontvangen.
Gelukkig kon een concurrent wel gewoon netjes direct verzenden en leveren.