Amac

Uit eigen beweging

Vermijd deze zaak. Lijkt aan de reviews te zien alleen maar erger te worden. Mijn ervaring:

2,5 jaar geleden twee MacBooks aangeschaft. Een Pro van meer dan 3000,- en nog een Air. Nu blijkt moederboard van de Pro kapot en moet vervangen worden. Ze houden zich echter vast aan de 2 jaar garantie, wat me in dit geval niet netjes lijkt. Dit is overduidelijk een fabrieksfout, wat je niet mag verwachten van zo'n dure laptop. Uiteindelijk 650,- schade. Zoek het maar uit met Apple zeggen ze dan. Dat is fout, ik heb de laptop bij hen gekocht, zij zijn daarom het aanspraakpunt.

Daarnaast 4 keer heen en weer moeten rijden omdat ze zelf eerst dachten dat het aan de HD lag. En wilden ze nota bene een 2e keer EUR 80,- onderzoekskosten rekenen toen het niet aan de HD bleek te liggen, wat ik vanaf het begin al aangaf. Daar zagen ze uiteindelijk van af.

Nog los van de ellende omdat voor niets de laptop de 1e x gereset is en ik alle programma's handmatig terug kon zetten. Back-up terug mocht niet, wat op zichzelf begrijpelijk is. Maar wel veel tijd kost zo om dat meerdere keren te moeten doen.

Zie boven, ronduit bedroevend. Ze doen erg uit te hoogte en wilden niet aannemen dat het niet aan de HD lag. Om vervolgens doodleuk de hoogste rekening te sturen en schuiven de garantie af. Het contact is ook gewoon echt vervelend.

Advies in de winkel is ook tenenkrommend. Er werken alleen maar stagiaires. Prima en leuk om jonge mensen die het moeten leren in de zaak te hebben, maar niet alleen maar. Elke vraag moeten ze navragen of geven een fout antwoord.

- iPad om te navigeren? Dan is deze met Wifi prima hoor! (Zonder GPS?!).
- 'Deze AppleTV heeft ehhh "ETTERNET". Padon?? Oh je bedoelt Ethernet!' Hij had geen idee wat het was.

Voor de prijs hoef je er ook niet te komen, ze zijn meestal iets duurder dan elders. Wat prima zou zijn als de service er ook naar was, integendeel.