Megekko

Uit eigen beweging

Slecht geïnformeerd in een RMA proces; PSU retour gestuurd en zonder vragen een nieuw (aldus megekko) exemplaar retour gekregen. Bij verzoek om credit en vervolgens op eigen kosten weer het nieuwe exemplaar teruggestuurd te hebben krijg ik bericht dat er geen credit plaats kan vinden omdat er kabels ontbreken.

Of ik word hier de dupe van een retourafdeling die een defect exemplaar met het schijnbare nieuwe exemplaar verward, of ik ben in de beginne slecht geïnformeerd dat er alleen onder specifieke voorwaarden een credit plaats kan vinden nadat je als klant de pech hebt dat je een falende PSU hebt gekocht bij Megekko.

De ervaring met de klantenservice is ronduit slecht zoals onderbouwd in mijn algemene toelichting.