Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOver het algemeen heb ik niets te klagen over Coolblue. De winkelmedewerkers en de klantenservice zijn plezierig en denken mee. Maar de laatste tijd valt het me op dat het niet meer lukt om op op de beloofde dag een bestelling af te leveren. Nu was dat steeds op zondag, mogelijk heeft dat er iets mee te maken.
VerzendingVan de laatste bestelling kwam de verpakking beschadigd binnen. De inhoud was niet beschadigd.
KlantenserviceNooit een probleem gehad. Coolblue doet echt niet moeilijk en neemt zijn verantwoordelijkheid. Verder is het een plezier om in de winkel te komen. Kennelijk is de sfeer goed in het bedrijf.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste kortman29,
Super fijn dat je blij bent met onze klantenservice! Dat jouw pakketje beschadigd en (steeds vaker) vertraagd binnen komt, drukt de glimlach.
Natuurlijk zoeken we graag uit wat er precies mis gaat. Zou je daarom de vertraagde ordernummers + een korte uitleg van de situatie willen mailen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan kijken we graag met je mee.
We wensen je in ieder geval veel plezier toe met jouw bestelling!
Met vriendelijke groet,
Coolblue
